W momencie połączenia dwóch niezależnych spółek z tej samej branży następują zmiany w prezentowanej przez nich ofercie, która często jest dużo korzystniejsza dla klienta. Zanim konsument dostrzeże profity, wylewa swoje żale na modyfikacje i transformacje dotykające jego strefę komfortu. Przyzwyczajenia z poprzednich usług oraz zmiana danych powodują niezadowolenie, które wylewa się w internecie w postaci… Czytaj dalej Jakie korzyści dla klientów niesie ze sobą fuzja banków?