REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO CENTRALEITD.PL

 

Postanowienia ogólne i definicje:

 

1.Serwis internetowy www.centraleitd.pl, zwany dalej Serwisem, jest zarządzany przez Teleoptimum Centrale Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Obrońców Tobruku 19/91 w Warszawie (01-494), zwaną dalej Zarządzającym.

2. Serwis umożliwia zapoznanie się z opisem produktów i usług oferowanych przez Zarządzającego oraz złożenie zamówienia na wybrane oferowane produkty i usługi.

3. Klient to osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z funkcjonalności oferowanych w Serwisie.

4. Klient prywatny to osoba fizyczna, nie prowadząca działalności gospodarczej.

5. Klient biznesowy to jednostka prowadząca działalność gospodarczą.

6. Produkt to oferowany w ramach Serwisu towar, który do oferowania odpowiedniej użyteczności i funkcjonalności nie wymaga podpisania umowy o świadczenie usług, np. Urządzenie typu komputer osobisty lub urządzenie sieciowe.

7. Dostawca to producent lub dystrybutor produktów, które można kupić w Serwisie.

8. Korzystać z usług Serwisu może każda osoba fizyczna oraz osoba prawna, z czego do złożenia zamówienia w sklepie internetowym Serwisu lub innych modułach konieczne jest posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych w przypadku klienta prywatnego oraz prawa do podejmowania zobowiązań w imieniu danej osoby prawnej w przypadku klienta biznesowego.

9. Klient oświadcza, że wszelkie podane przez niego informacje i dane są zgodne z prawdą, a Zarządzający nie jest zobowiązany ich weryfikować.

10. Zarządzający zastrzega sobie prawo, by nie zrealizować zamówienia złożonego w Serwisie, gdy Klient podał nieprawidłowe dane, w tym informacje dotyczące jego zdolności do czynności prawnych.

11. Osoba prywatna, składająca zamówienia w Serwisie, jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie własnych danych osobowych w sposób konieczny do realizacji jego zamówienia (zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 28 sierpnia 1997r.).

12. Zarządzający dołoży wszelkich możliwych starań, by informacja prezentowana w Serwisie była możliwie najbardziej aktualna, jednakże korzystając z Serwisu, Klient akceptuje, że możliwe są opóźnienia w aktualizacji informacji na temat usług i produktów dostępnych na rynku i które jednocześnie są opisywane lub oferowane w Serwisie. Opóźnienia takie nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń ze strony Klientów.

 

SKLEP INTERNETOWY

 

   1. Sklep dostępny w Serwisie prowadzi sprzedaż produktów i usług za pośrednictwem sieci Internet.

   2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.centraleitd.pl. Aby złożyć zamówienie, konieczne jest stworzenie konta klienta w sklepie internetowym Serwisu. Bez posiadania konta klienta w sklepie internetowym Serwisu złożenie zamówienia jest niemożliwe.

   3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:

          * kartą płatniczą lub przelewem internetowym poprzez Płatności.pl,

          * przelewem bankowym bezpośrednio na konto Zarządzającego.

          * w systemie sprzedaży ratalnej lub leasing.

          * za zaliczeniem pocztowym.

   4. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:

          * w przypadku zamówień płatnych kartą płatniczą - w chwili autoryzacji karty,

          *. w przypadku zakupu w systemie ratalnym lub leasing - po zakończeniu przez Użytkownika procesu dokonywania zamówienia (z zastrzeżeniem procesu weryfikacji zdolności kredytowej Użytkownika przez instytucję finansującą),

          * w przypadku zamówień przelewem na konto Zarządzającego - po zaksięgowaniu przez bank wpłaty na konto Zarządzającego.

5. Przy zamówieniu produktu wraz z usługą płatność za produkt dokonywana jest zgodnie z zasadami określonymi powyżej, natomiast płatność za usługę dokonywana jest po jej realizacji. Termin dostarczenia usługi będzie ustalany odrębnie z Klientem w ramach oddzielnego umowy na dostawę usługi, która dla swej prawomocności musi być podpisana przez upoważnionych przedstawicieli Klienta i Zarządzającego.

6. W przypadku, gdy ze względu na brak technicznych lub operacyjnych możliwość dostarczenia usługi zamówionej wraz  z produktem, Klient ma prawo otrzymać zwrot ceny produktu, o ile spełnia on warunki przyjęcia reklamacji określone niniejszym regulaminem. 

7. Płatności kartą płatniczą oraz przelewem internetowym są obsługiwane przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Marcelińskiej 90.

8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny u dostawców Zarządzającego. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

9. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych promocją lub wyprzedażą. Jednocześnie sprzedaż promocyjna lub wyprzedaż mogą być przez Zarządzającego ograniczone czasowo i w takim przypadku zamówienia na produkty objęte promocją lub wyprzedażą są realizowane jedynie w przypadku, gdy zamówienie zostanie prawidłowo zarejestrowane w Serwisie przed upływem terminu zakończenia sprzedaży promocyjnej lub wyprzedaży.

10. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

11. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 22 213 91 45 lub e-mailem pod adresem sklep@centraleitd.pl. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

12. Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają odpowiedni podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany cen towarów nie stanowią dla Klientów podstawy do wysuwania roszczeń o rekompensatę.

13. Koszty dostawy są dodawane jako oddzielna pozycja na fakturze VAT. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

14. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

15. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy

      Przesyłki dostarcza:

          * Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy do 4 dni roboczych,

          * UPS lub Poczta Polska - przesyłka kurierska, czas dostawy 2 dni robocze,

16. Zamówienia z adresem przesyłek poza granicę Polski będą realizowane jedynie pod warunkiem płatności przelewem.

17. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie internetowym www.centraleitd.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot towaru wraz ze stosownym pisemnym oświadczeniem musi nastąpić najpóźniej 10-tego dnia od daty odebrania przesyłki.

18. Rezygnacja z towaru (zgodnie z punktem powyższym) możliwa jest tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Nośniki magnetyczne muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

19. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z informacją o zwrocie. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

20. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora i serwis jest świadczony zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego producenta lub dystrybutora.

21. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu Teleoptimum Centrale Sp. z o.o., ul.  Obrońców Tobruku 19/91, 01-494 Warszawa.

22. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

23. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży wraz z informacją "reklamacja". Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 21 dni roboczych od ich wpłynięcia.

24. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu zakończenia produkcji), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

25. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Teleoptimum Centrale Sp. z o.o. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką dowodu sprzedaży lub specyfikacji zamówienia.

 

BIULETYN

 

1. Serwis udostępnia możliwość prenumeraty i otrzymywania biuletynu, który informuje o ważnych w ocenie Zarządzającego wydarzeniach, jakie mają miejsce w sferze produktów i usług telekomunikacyjnych oraz IT. 

2. Biuletyn jest przesyłany pocztą elektroniczną do Klientów, którzy go zaprenumerowali, oraz osób, które zarejestrowały się jako klienci sklepu internetowego Teleoptimum. Cenrale.

3. Biuletyn zawiera nagłówki informacji, których rozwinięcie znajduje się w Serwisie w module Nowości.

4. Zaprenumerowanie biuletynu odbywa się poprzez podanie w odpowiednim module Serwisu adresu poczty elektronicznej, na który powinna być kierowana wiadomość poczty elektronicznej zawierająca biuletyn.

5. Biuletyn jest publikowany cyklicznie.

6. Poprzez podanie w odpowiednim module Serwisu adresu poczty Klient akceptuje przetwarzanie podanych przez siebie danych osobowych do celów koniecznych do realizacji złożonego zamówienia, a także wyraża zgodę na otrzymywanie ofert handlowych produktów i usług oferowanych przez Zarządzającego w świetle ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Klient zachowuje pełne prawo do weryfikacji, zmiany swoich danych w bazie Serwisu oraz do żądania usunięcia danych z list adresatów ofert handlowych wysyłanych przez Zarządzającego.

7. Informacje zawarte w biuletynie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.

 

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

   1. Zarządzający zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu funkcjonalnego oferowanego w ramach Serwisu bez wcześniejszego informowania Klientów.

   2. Zarządzający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Serwisu.

   3. Zarządzający zastrzega sobie prawo do chwilowego wyłączenia świadczenia funkcjonalności niektórych modułów zgodnie z potrzebami w zakresie rozwoju/utrzymania aplikacji lub konserwacji sprzętu.

   4. Dla umów właściwych dla świadczenia poszczególnych funkcjonalności w ramach Serwisu właściwe jest prawo obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i umowy powyższe sporządzane są w języku polskim.

   5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. 

Powrót