Rejestracja rozmów
Możliwość nagrywania rozmów telefonicznych prowadzonych z telefonów służbowych, stacjonarnych i komórkowych, staje się coraz ważniejsza. Wynika to z potrzeby monitorowania pracowników czy też rejestracji komunikacji z klientami. Nagrywanie może służyć zapisowi ustaleń z klientami dla celów archiwizacji np. w systemie CRM. Nagranie jest doskonałą metodą na przyspieszenie procesu sprzedaży, ponieważ zamówienie telefoniczne nagrane na trwały nośnik jest równoważne z zamówieniem na piśmie. W call center lub biurze obsługi klienta nagrywanie rozmów agentów służyć może monitoringowi jakości obsługi klienta.
Oferujemy rejestratory sprzętowe oraz oprogramowanie do nagrywania. Oferujemy także rejestratory do telefonów komórkowych, których popularność dynamicznie rośnie ze względu na popularność telefonii GSM i zastępowanie przez nią telefonii stacjonarnej.
